Mạng xã hội dường như đã trở thành một phần quan trọng của cuộc sống hàng ngày của chúng ta. Hàng triệu người trên khắp thế giới đang đang và sẽ kết nối với nhau cũng như tiếp cận thông tin thông qua các nền tảng như Facebook, TikTok, Instagram và YouTube.
Đã bao giờ bạn đặt câu hỏi: “Vì sao có rất nhiều người làm nội dung trên những trang mạng xã hội này nhưng không phải ai cũng được nhiều người biết đến? Không phải thông tin nào cũng được truyền thông hiệu quả tới công chúng?
Lí do vô cùng đơn giản vì những bức ảnh, video, hoặc tin tức nhanh chóng trở nên phổ biến và lan truyền nhanh chóng trên mạng không xảy ra ngẫu nhiên, mà liên quan đến thuật toán mạng xã hội.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá cách mà thuật toán mạng xã hội hoạt động để có thể xây dựng nội dung viral một cách dễ dàng hơn nhé!
Thuật toán mạng xã hội là gì?
Thuật toán mạng xã hội là một tập hợp các quy tắc và thuật toán được thiết kế để xác định nội dung nào sẽ xuất hiện trên luồng thời gian hoặc trang chính của mỗi người dùng. Mục tiêu chính của thuật toán này là tối ưu hóa trải nghiệm của người dùng bằng cách đảm bảo họ nhìn thấy nội dung mà họ coi là hấp dẫn và thú vị. Điều này có nghĩa là thuật toán phải xác định những nội dung nào có khả năng trở nên viral và hiển thị chúng cho mọi người.
Thuật toán mạng xã hội hoạt động như thế nào?
Thuật toán mạng xã hội hoạt động dựa trên một số yếu tố quan trọng:
- Thực hiện việc phân loại: Mỗi bài đăng hoặc nội dung trên mạng xã hội được phân loại dựa trên nhiều yếu tố, chẳng hạn như thể loại, nguồn gốc, và sự tương tác trước đó của người dùng với nội dung đó.
- Xác định tính tương tác: Thuật toán sẽ đánh giá cách người dùng tương tác với nội dung, bao gồm số lần bấm like, lượt bình luận, chia sẻ, và thời gian người dùng dành ra trên nội dung đó.
- Xác định tính hấp dẫn: Dựa vào thông tin trước đó, thuật toán sẽ tính toán tính hấp dẫn của mỗi nội dung đối với từng người dùng cụ thể. Nội dung hấp dẫn hơn có khả năng đề xuất cao hơn trên bảng tin.
- Chú trọng tính mới mẻ: Thuật toán ưu tiên hiển thị nội dung mới mẻ cho người dùng để giúp họ khám phá nhiều thông tin thú vị hơn.
Giải mã thuật toán hoạt động của một số mạng xã hội
Facebook:
Thuật toán Facebook là một phần quan trọng của cách nội dung được hiển thị cho người dùng trên Bảng tin của họ. Facebook sử dụng một thuật toán phức tạp để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng bằng cách đảm bảo rằng họ thấy nội dung mà họ coi là hấp dẫn và thú vị. Dưới đây là cách thuật toán Facebook hoạt động:
Thu thập dữ liệu:
Facebook thu thập rất nhiều dữ liệu về mỗi người dùng, bao gồm thông tin cơ bản như những trang và nhóm họ theo dõi, bạn bè, thời gian mà họ dành cho các bài đăng cụ thể, và cách họ tương tác với nội dung (như like, bình luận, chia sẻ).
Xác định sở thích và tương tác:
Dựa vào thông tin thu thập, thuật toán xác định sở thích cá nhân của người dùng. Nó theo dõi những trang, nhóm, và người dùng mà bạn tương tác nhiều nhất.
Tính toán tính hấp dẫn:
Thuật toán sử dụng thông tin về sở thích và tương tác của bạn để tính toán mức độ hấp dẫn của nội dung cụ thể đối với bạn. Nội dung mà bạn có khả năng tương tác cao hơn sẽ được xem xét là hấp dẫn hơn.
Ưu tiên nội dung gần đây:
Facebook cũng đảm bảo rằng bạn thấy nội dung mới nhất từ bạn bè và trang bạn theo dõi. Việc này giúp giảm thiểu việc thấy nội dung lỗi thời và giúp bạn luôn cập nhật được những tin tức mới nhất.
Nội dung từ bạn bè:
Facebook sẽ đề xuất những nội dung mà người thân quen của bạn đã tiếp cận vì cho rằng bạn cũng sẽ có nhu cầu truy cập những tin tức tương tự.
Xác định nội dung viral:
Nếu một bài đăng đang nhận được nhiều tương tác và chia sẻ từ nhiều người dùng, thuật toán có thể xem xét nó là nội dung tiềm năng để trở thành viral. Nó có thể bắt đầu hiển thị bài đăng này cho nhiều người dùng hơn để tăng khả năng lan truyền.
Quảng cáo:
Facebook cũng sử dụng thuật toán để quản lý quảng cáo. Nó xác định quảng cáo nào sẽ hiển thị cho những người dùng cụ thể dựa trên sở thích và hành vi trước đó của họ.
TikTok:
Thuật toán TikTok là một phần quan trọng trong cách ứng dụng quản lý và cung cấp nội dung cho hàng tỷ người dùng trên toàn thế giới. Đây là một phân tích chi tiết về cách thuật toán TikTok hoạt động:
Thu thập dữ liệu và xác định hồ sơ người dùng:
- Thu thập dữ liệu cá nhân: TikTok thu thập thông tin cá nhân từ mỗi người dùng khi họ đăng ký tài khoản. Điều này bao gồm thông tin cơ bản như tuổi, giới tính và địa chỉ email cũng như sở thích cá nhân của bạn thông qua hành vi sử dụng ứng dụng.
- Học về hành vi người dùng: TikTok theo dõi cách bạn tương tác với nội dung trong ứng dụng, bao gồm việc thời gian bạn dành cho việc xem mỗi video, loại video bạn thích, bình luận bạn để lại, và những tài khoản bạn theo dõi. Mạng xã hội này cũng thu thập dữ liệu về cách thức bạn tương tác với các yếu tố khác như âm thanh, hình ảnh và vị trí địa lý.
Hiểu sở thích người dùng:
Thuật toán TikTok sử dụng thông tin từ hồ sơ người dùng và hành vi trước đó để hiểu rõ sở thích cá nhân của người dùng. Nó theo dõi:
- Video bạn đã thích (liked): Thuật toán xem xét video bạn đã thích trước đó để xác định những sở thích cá nhân của bạn.
- Video bạn đã chia sẻ (shared): Nếu bạn đã chia sẻ một video, đó là một dấu hiệu bạn quan tâm đến nội dung đó.
- Thời gian xem (watch time): Độ dài thời gian bạn dành cho việc xem một video cũng được theo dõi để đánh giá mức độ hấp dẫn.
Tạo “Luồng thời gian tùy chỉnh”:
TikTok sử dụng dữ liệu về sở thích cá nhân và thông tin hồ sơ để tạo một “Luồng thời gian tùy chỉnh” cho mỗi người dùng. Luồng thời gian này chứa video mà thuật toán cho rằng bạn có khả năng tương tác mạnh nhất. Điều này đảm bảo rằng bạn thấy nội dung phù hợp với sở thích của mình.
Đánh giá độ hấp dẫn của video:
TikTok xác định độ hấp dẫn của mỗi video dựa trên nhiều yếu tố, bao gồm:
- Lượt thích (like): Số lượt thích mà một video nhận được.
- Lượt bình luận (comment): Số lượt bình luận mà video thu hút.
- Lượt chia sẻ (share): Số lượt chia sẻ mà video nhận được.
Những video có nhiều tương tác hơn được xem xét là nội dung hấp dẫn và có khả năng cao để xuất hiện trên luồng thời gian của nhiều người dùng khác.
Hiển thị nội dung mới mẻ:
TikTok cố gắng đảm bảo bạn không chỉ thấy nội dung từ các tài khoản bạn theo dõi mà còn có cơ hội khám phá nội dung mới mẻ từ các tài khoản khác. Điều này đảm bảo bạn luôn được tiếp xúc với video thú vị và sáng tạo.
Nội dung viral:
Nếu một video bắt đầu thu hút nhiều tương tác và chia sẻ, thuật toán TikTok có thể xem xét nó là nội dung tiềm năng để trở thành viral. Nó có thể bắt đầu hiển thị video này cho nhiều người dùng hơn để tăng khả năng lan truyền.
Quảng cáo cá nhân hóa:
TikTok cũng sử dụng thuật toán để hiển thị quảng cáo cá nhân hóa cho người dùng dựa trên thông tin về sở thích và hành vi trước đó. Điều này giúp đảm bảo rằng quảng cáo là phù hợp và hấp dẫn với từng người dùng cụ thể.
Instagram:
Thuật toán Instagram đã trải qua nhiều thay đổi và cải tiến để cung cấp cho người dùng trải nghiệm tốt nhất. Nói chung, thuật toán Instagram giúp xác định nội dung nào sẽ xuất hiện trên Luồng thời gian (Feed) và trên Trang Khám phá của mỗi người dùng. Dưới đây là cách mà thuật toán Instagram hoạt động:
Sở thích và tương tác cá nhân:
Instagram theo dõi hành vi của mỗi người dùng để hiểu sở thích và tương tác của họ. Các yếu tố này bao gồm:
- Lượt thích (Like): Nó theo dõi các bài viết bạn đã thích trước đó.
- Bình luận (Comment): Cách bạn tương tác bằng cách bình luận trên các bài viết.
- Lưu (Save): Instagram cũng lưu trữ thông tin về những bài viết mà bạn đã lưu lại.
- Chia sẻ (Share): Nếu bạn đã chia sẻ một bài viết với người khác, đó là một dấu hiệu bạn quan tâm đến nội dung đó.
- Nhóm và trang: Instagram cũng theo dõi các trang và nhóm bạn theo dõi và tương tác nhiều nhất.
Sự ưu tiên về tính tương tác:
Thuật toán Instagram tập trung vào việc hiển thị nội dung mà bạn có khả năng tương tác mạnh nhất. Điều này bao gồm việc sắp xếp các bài viết của bạn bè và người bạn theo dõi mà bạn thường tương tác nhiều nhất lên đầu Luồng thời gian của bạn.
Nội dung gần đây và mới mẻ:
Instagram đảm bảo rằng bạn thấy nội dung mới nhất từ người bạn theo dõi. Việc này giúp giảm thiểu việc bạn bỏ lỡ những sự kiện quan trọng và tin tức mới.
Nội dung từ tài khoản tương tác:
Nếu bạn tương tác với một tài khoản cụ thể bằng cách thường xem, like, bình luận hoặc chia sẻ các bài viết từ tài khoản đó, Instagram có thể hiển thị nhiều nội dung từ tài khoản đó trên Luồng thời gian của bạn.
Xác định nội dung viral và quảng cáo:
Instagram cũng sử dụng thuật toán để xác định nội dung viral, đặc biệt là trong phần Trang Khám phá (Explore). Nếu một bài viết bắt đầu thu hút nhiều tương tác và chia sẻ, nó có khả năng xuất hiện trên Trang Khám phá của nhiều người dùng khác. Điều này giúp nội dung trở nên nổi tiếng và lan truyền nhanh chóng.
Quảng cáo cá nhân hóa:
Cuối cùng, Instagram cũng sử dụng thuật toán để hiển thị quảng cáo cá nhân hóa dựa trên sở thích và hành vi của người dùng. Điều này giúp đảm bảo rằng quảng cáo sẽ phù hợp và hấp dẫn với từng người dùng cụ thể.
YouTube:
Thuật toán YouTube đóng một vai trò quan trọng trong việc cung cấp nội dung cho hàng tỷ người dùng trên nền tảng này. Nó giúp xác định nội dung nào sẽ xuất hiện trên Trang chính (Home), Trang Tìm kiếm (Search), và trong các tiền đề xuất. Dưới đây là cách mà thuật toán YouTube hoạt động:
Thu thập dữ liệu và hồ sơ người dùng:
- Thu thập thông tin cá nhân: YouTube thu thập thông tin cơ bản về người dùng như độ tuổi, giới tính, và địa chỉ IP.
- Lịch sử tương tác: Nó theo dõi lịch sử tương tác của bạn trên nền tảng, bao gồm video bạn đã xem, thích, bình luận, và chia sẻ.
- Tương tác với tài khoản và kênh: Nó cũng thu thập dữ liệu về các tài khoản và kênh bạn đăng ký và tương tác.
Tạo hồ sơ người dùng:
Dựa trên thông tin và lịch sử tương tác của bạn, YouTube xây dựng một hồ sơ người dùng cho bạn. Hồ sơ này bao gồm sở thích, lựa chọn nội dung, và lịch sử tương tác cá nhân của bạn trên nền tảng.
Đánh giá tính hấp dẫn của video:
- Lượt thích và không thích: YouTube xem xét số lượt thích và không thích mà một video nhận được. Video với nhiều lượt thích và ít lượt không thích có khả năng được ưu tiên hơn.
- Thời gian xem: Độ dài thời gian mà bạn xem một video cũng được cân nhắc. Nếu bạn xem một video đến hết, YouTube sẽ cho rằng bạn hứng thú với chủ đề dọa và có thể gợi ý cho bạn những video có nội dung tương tự.
- Bình luận và chia sẻ: Lượng bình luận và chia sẻ cho biết tính hấp dẫn của một video. Nếu video thu hút nhiều lượt tương tác sẽ có nhiều khả năng được đánh giá cao hơn.
Tạo Trang chính cá nhân hóa:
Dựa trên hồ sơ người dùng của bạn, YouTube tạo một Trang chính cá nhân hóa (Home) với danh sách video mà thuật toán cho rằng bạn có khả năng quan tâm và tương tác. Điều này giúp cung cấp cho bạn trải nghiệm xem video cá nhân hóa.
Đề xuất video tương tự:
Nếu bạn xem một video về một chủ đề cụ thể, thuật toán có thể đề xuất những video tương tự liên quan đến chủ đề đó. Điều này giúp bạn khám phá thêm về các chủ đề mà bạn quan tâm.
Quảng cáo cá nhân hóa:
YouTube cũng sử dụng thuật toán để hiển thị quảng cáo cá nhân hóa dựa trên sở thích và hành vi tương tác của người dùng. Quảng cáo này có khả năng phù hợp và hấp dẫn hơn.
Lưu ý
Thuật toán của các mạng xã hội đôi khi sẽ không đề xuất hoặc giới hạn một số loại nội dung sau đây để đảm bảo tính an toàn, tuân thủ quy định và đảm bảo trải nghiệm tích cực cho người dùng:
- Nội dung bạo lực và kỳ thị: Các mạng xã hội thường có chính sách chặt chẽ đối với nội dung bạo lực, đe dọa, và kỳ thị dựa trên giới tính, tôn giáo, chủng tộc, hoặc hành vi khác. Những loại nội dung như vậy thường không được đề xuất hoặc có thể bị xóa.
- Nội dung người lớn (18+): Các mạng xã hội, đặc biệt là các nền tảng dành cho trẻ em và thanh thiếu niên, có chính sách rất nghiêm ngặt về nội dung người lớn. Nội dung như vậy có thể bị giới hạn hoặc không được đề xuất cho những đối tượng dưới 18 tuổi.
- Nội dung vi phạm bản quyền: Các mạng xã hội thường áp dụng chính sách về vi phạm bản quyền. Nếu một nội dung sử dụng âm nhạc, hình ảnh hoặc nội dung khác mà không có sự cho phép, nó có thể bị loại trừ hoặc xóa.
- Nội dung gây hiểu lầm hoặc lừa dối: Các mạng xã hội thường không ưa thích nội dung gây hiểu lầm, lừa dối hoặc thông tin sai lệch. Nội dung như vậy có thể không được đề xuất hoặc bị kiểm duyệt.
- Nội dung vận động chính trị hoặc tôn giáo cực đoan: Các mạng xã hội có thể kiểm soát nội dung liên quan đến chính trị hoặc tôn giáo cực đoan để đảm bảo an toàn và tránh xung đột.
- Nội dung bất lịch sự hoặc quấy rối: Các mạng xã hội thường kiểm soát nội dung không lịch sự hoặc quấy rối, và nó có thể không được đề xuất hoặc bị xóa.
- Nội dung thúc đẩy nguy cơ sức khỏe hoặc nguy hiểm: Nội dung thúc đẩy nguy cơ sức khỏe hoặc nguy hiểm, chẳng hạn như việc sử dụng chất kích thích, thể hiện nguy cơ tự tử, hoặc các hoạt động nguy hiểm khác, thường không được đề xuất và có thể bị xóa.
Như vậy, thuật toán mạng xã hội không chỉ là một yếu tố quyết định nội dung bạn thấy trên mạng, mà còn là một công cụ tùy chỉnh dựa trên sở thích và tương tác của bạn. Điều này giúp tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa và khám phá nội dung viral, đưa nó vào tầm tay của hàng triệu người dùng trên khắp thế giới.
Nguồn: Advertising Vietnam
XUÂN QUỲNH
Đăng ngày: 24/10/2023
Lúc: 8:39
Về Tech Media
Tech Media là Advertising Agency chuyên Cung Cấp – Tư Vấn – Giải Pháp Chiến Lược Marketing Cho Doanh Nghiệp. Tech Media mong muốn trở thành người bạn đồng hành trong quá trình phát triển, và đem đến giải pháp marketing, truyền thông tối ưu nhất cho doanh nghiệp.
Thông tin liên hệ: 094 828 46 46 /contact@tech-media.vn
Website công ty: http://tech-media.vn/
Địa chỉ: 125 Võ Oanh, Phường 25, Quận Bình Thạnh
