Marketing (Tiếp thị) là một quá trình kinh doanh tạo mối quan hệ và làm hài lòng khách hàng. Tập trung vào khách hàng, một trong những thành phần hàng đầu của quản lý doanh nghiệp.(Wikipedia)
Dự đoán xu hướng tiếp thị trong tương lai là một phần quan trọng và có giá trị của quy trình và chiến lược. Trong thời đại được đánh dấu bằng những tiến bộ công nghệ nhanh chóng và liên tục thay đổi hành vi của người tiêu dùng, việc cập nhật các xu hướng tiếp thị mới nhất đã trở thành điều tối quan trọng.
Theo báo cáo từ VidenGlobe, “Năm 2024… là thời điểm tràn ngập những cơ hội và thách thức mà chúng tôi chưa từng thấy trước đây”.
Nói cách khác, điều hành một doanh nghiệp ngày nay có nghĩa là hiểu được các chiến lược đổi mới có thể mang lại lợi ích như thế nào cho nhu cầu của công ty bạn.
Tiếp thị hội thoại và tương tác dựa trên AI
Khi chúng ta tiến sâu hơn vào năm 2024, hoạt động tiếp thị trò chuyện đã sẵn sàng để xác định lại các tương tác của khách hàng. Đã qua rồi cái thời khách hàng kiên nhẫn chờ đợi phản hồi; người tiêu dùng hiện đại tìm kiếm sự hài lòng ngay lập tức và các giải pháp tức thời.
Thông qua các chatbot và trợ lý ảo được hỗ trợ bởi AI, các thương hiệu đang thu hút người tiêu dùng theo thời gian thực, trả lời các truy vấn và hướng dẫn các quyết định mua hàng.
Những cuộc trò chuyện do AI điều khiển như vậy mang lại trải nghiệm liền mạch và được cá nhân hóa, làm tăng sự hài lòng của khách hàng và do đó tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Tích hợp thực tế ảo và thực tế tăng cường
Biên giới giữa thế giới kỹ thuật số và thực tế ngày càng trở nên mong manh nhờ những tiến bộ trong thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR). Những công nghệ này mang đến cho các nhà tiếp thị một cơ hội duy nhất để tạo ra những trải nghiệm thương hiệu phong phú.
Cho dù đó là chuyến tham quan phòng trưng bày VR của một công ty ô tô hay ứng dụng AR cho phép người dùng hình dung đồ nội thất sẽ trông như thế nào trong nhà của họ thì khả năng này hầu như là vô hạn.
Khi phần cứng VR và AR trở nên dễ tiếp cận hơn, hãy kỳ vọng sẽ thấy các thương hiệu kết hợp những công nghệ này vào các chiến dịch tiếp thị của họ.
Tiếp thị bền vững và có đạo đức
Người tiêu dùng hiện đại không chỉ quan tâm đến việc mua sản phẩm hoặc dịch vụ; họ quan tâm đến việc tìm hiểu các giá trị của thương hiệu, đặc biệt liên quan đến trách nhiệm với môi trường và xã hội.
Xu hướng này, được thúc đẩy bởi những thách thức toàn cầu như biến đổi khí hậu và bất công xã hội, đã dẫn đến sự gia tăng các thương hiệu thúc đẩy các sáng kiến bền vững và thực hành đạo đức của họ.
Từ bao bì thân thiện với môi trường đến tìm nguồn cung ứng thương mại công bằng, hoạt động tiếp thị vào năm 2024 cũng quan tâm nhiều đến giá trị cũng như giá trị.
“Siêu cá nhân hóa” thông qua dữ liệu lớn và phân tích
Người tiêu dùng ngày nay mong đợi những trải nghiệm được thiết kế riêng. Với lượng dữ liệu khổng lồ có sẵn từ nhiều điểm tiếp xúc khác nhau – có thể là phương tiện truyền thông xã hội, trang web hoặc thậm chí là cửa hàng thực tế – các thương hiệu có thể khai thác thông tin này bằng cách sử dụng các phân tích phức tạp.
Điều này dẫn đến các chiến lược tiếp thị siêu cá nhân hóa, trong đó nội dung, đề xuất sản phẩm và thậm chí cả quảng cáo đều được tùy chỉnh cho từng người tiêu dùng. Khi công nghệ dữ liệu lớn và thuật toán học máy phát triển, tôi tin rằng xu hướng này sẽ ngày càng trở nên tinh tế hơn, khiến các chiến lược tiếp thị đại chúng ngày càng trở nên lỗi thời.
Sự thống trị của tiếp thị video và nội dung dạng ngắn
Mặc dù tiếp thị video không phải là mới, nhưng sự thống trị của nó đã tăng lên nhờ sự nổi lên của các nền tảng như TikTok, YouTube Shorts và các nền tảng video dạng ngắn tương tự.
Bản chất phù du của nội dung này, kết hợp với sự hấp dẫn trực quan hấp dẫn của nó, hoàn toàn phù hợp với mức độ chú ý ngày càng giảm của khán giả hiện đại. Các thương hiệu hiện đang tận dụng các video dạng ngắn không chỉ để quảng cáo mà còn để kể chuyện, ra mắt sản phẩm và thậm chí là lời chứng thực của khách hàng.
Kết luận
Thế giới tiếp thị vào năm 2024 là sự kết hợp thú vị giữa công nghệ và các phương pháp tiếp cận lấy con người làm trung tâm. Các thương hiệu khai thác sức mạnh của AI đàm thoại, các công nghệ nhập vai như VR và AR, cũng như các thực tiễn đạo đức.
Đồng thời vẫn hài hòa với các sắc thái cá nhân hóa và sức mạnh của nội dung dạng ngắn, sẽ phát triển mạnh. Trong bối cảnh phát triển gần như hàng ngày, khả năng thích ứng và đổi mới vẫn là nền tảng của sự thành công trong tiếp thị.
ANH
Ngày đăng: 07/11/2023
Lúc: 15:00
Nguồn:
Top 5 Marketing Trends For 2024 (Forbes)
VỀ TECH MEDIA
Tech Media là Advertising Agency chuyên Cung Cấp – Tư Vấn – Giải Pháp Chiến Lược Marketing Cho Doanh Nghiệp. Tech Media mong muốn trở thành người bạn đồng hành trong quá trình phát triển, và đem đến giải pháp marketing, truyền thông tối ưu nhất cho doanh nghiệp.
Thông tin liên hệ: 094 828 46 46 /contact@tech-media.vn
Website công ty: http://tech-media.vn/
Địa chỉ: 125 Võ Oanh, Phường 25, Quận Bình Thạnh
